人工交換交換”和“交換機(jī)”較早起源于電話通訊系統(tǒng)（PSTN）。我們以前經(jīng)常在電影或電視中看到一些老的影片時(shí)常看到有人在電話機(jī)旁狂搖幾下（注意不是撥號(hào)），然后就說(shuō)：跟我接X(jué)XX，話務(wù)接線員接到要求后就會(huì)把相應(yīng)端線頭插在要接的端子上，即可通話。其實(shí)這就是較原始的電話交換機(jī)系統(tǒng)，只不過(guò)它是一種人工電話交換系統(tǒng)，不是自動(dòng)的，也不是我們今天要談的程控交換機(jī)，但是我們現(xiàn)在要講的程控交換機(jī)也就是在這個(gè)電話交換機(jī)技術(shù)上發(fā)展而來(lái)的。程控交換程控交換機(jī)，全稱(chēng)為存儲(chǔ)程序控制交換機(jī)（與之對(duì)應(yīng)的是布線邏輯控制交換機(jī)，簡(jiǎn)稱(chēng)布控交換機(jī)），也稱(chēng)為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。通常專(zhuān)指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。

數(shù)字程控交換機(jī)分為長(zhǎng)途交換機(jī)，本地交換機(jī)等。另外還有專(zhuān)用于信令網(wǎng)和智能網(wǎng)的類(lèi)型。

數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計(jì)費(fèi)，設(shè)備管理等。

本地交換機(jī)自動(dòng)檢測(cè)用戶的摘機(jī)動(dòng)作，給用戶的電話機(jī)回送撥號(hào)音，接收話機(jī)的產(chǎn)生的脈沖信號(hào)或雙音多頻(DTMF)信號(hào)，然後完成從主叫到被叫號(hào)碼的接續(xù)（被叫號(hào)碼可能在同一個(gè)交換機(jī)也可能在不同的交換機(jī)）。在接續(xù)完成後，交換機(jī)將保持連接，直到檢測(cè)出通信的一方掛機(jī)。

程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機(jī)。

其中通話接續(xù)部分是利用交換機(jī)中的數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)，采用PCM方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字交換的，控制部分是通過(guò)軟件由計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

<一>程控交換機(jī)的優(yōu)越性：

1、技術(shù)上的優(yōu)越性

（1）能夠提供許多新的用戶服務(wù)功能，如縮位撥號(hào)、來(lái)電顯示、叫醒業(yè)務(wù)、呼叫轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)，不再是單一的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。

（2）維護(hù)管理方便，可靠性高。程控交換機(jī)可以通過(guò)故障診斷程序?qū)收线M(jìn)行檢測(cè)和定位，以發(fā)生故障時(shí)緊急處理迅速及時(shí)，因此它在維護(hù)管理上和可靠性上帶來(lái)了好處。

（3）靈活性大。為適應(yīng)交換機(jī)外部條件的變化，增加的新業(yè)務(wù)往往只需要改變軟件（程序和數(shù)據(jù)）就能滿足不同外部條件（如市話局、長(zhǎng)話局等的不同需求）的需要。

（4）便于利用電子器件的較新成果，使整機(jī)技術(shù)上的先進(jìn)性得到發(fā)揮。

2、經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)越性

（1）交換設(shè)備方面。體積小，采用電子器件大減小了交換機(jī)的體積，這樣占用機(jī)房的面積小；耗電省，用電子器件代替機(jī)械部件，大大減低了能量消耗；成本低，隨著集成電路價(jià)格的減低，可以大幅度減低交換機(jī)成本。

（2）線路設(shè)備方面。可以通過(guò)采用遠(yuǎn)端用戶模塊方式節(jié)省用戶線，降低線路設(shè)備費(fèi)用。

（3）維護(hù)生產(chǎn)方面。由于檢測(cè)和診斷故障的自動(dòng)化，減少了維護(hù)工作量，節(jié)省了維護(hù)人員。由于制造工藝簡(jiǎn)單了，生產(chǎn)效率也提高了。